Para agradecer e valorizar a excelência do atendimento e serviços prestados por sua rede espalhada por todo o país, o Sebrae promoveu uma celebração para as 114 Salas do Empreendedor e instituições parceiras reconhecidas com o Selo Diamante no ciclo 2024. A cerimônia aconteceu na noite dessa quinta-feira (26), em Brasília (DF), com a presença dos ganhadores de 16 estados do país.
Lançado em 2022, o Selo é uma metodologia de avaliação para reconhecer a qualidade dos atendimentos e serviços prestados pelas Salas do Empreendedor e outros parceiros por todo o Brasil. São aplicados critérios qualitativos e quantitativos, incluindo cliente oculto, que gera pontuações com o objetivo de atribuir categorias de qualidade Bronze, Prata e Ouro, além do Diamante.
O Selo Diamante é a mais alta classificação no processo de avaliação de atendimento (100 pontos). Leva-se em conta a pontuação total obtida daqueles que se destacam pelo atendimento de qualidade aos pequenos negócios, valorizando seu compromisso com o sucesso e a competitividade dos empreendedores.
Craques do atendimento
Durante a cerimônia de celebração, o gerente de Relacionamento com o Cliente, Enio Pinto, aproveitou o momento para anunciar que as Salas do Empreendedor alcançaram a maior nota de avaliação de atendimento do Net Promoter Score (NPS), com 91.1 pontos.
“Temos aqui os craques do processo de atendimento. Chegar na condição de Diamante é gabaritar todos os critérios definidos do processo de selagem. É ter evidência de 100% dos requisitos exigidos. Estamos diante do time de ponta do atendimento aqui representando a rede Sebrae”, frisou. Enio também compartilhou a conquista do Sebrae como 3ª instituição no país com maior capilaridade e tamanho de rede de suporte aos empreendedores no Brasil.
Só perdemos para os lotéricos, que desempenham funções bancárias, e para os Correios.
Enio Pinto, gerente de Relacionamento com o Cliente.
A gestora nacional do Selo Sebrae de Referência e Atendimento, Cleomar Cardoso, não poupou agradecimentos aos parceiros da instituição. “O Selo Diamante reconhece atendimentos que transformam vidas. É encantador ver o quanto vocês são atuantes em seus municípios. Isso sim é contribuir para um mundo melhor e está alinhado como o propósito do Sebrae de fortalecer o empreendedorismo no país e uma economia sustentável”, enfatizou.
Ciclo 2025 e lista de Salas e Parceiros com o Selo Diamante 2024
As informações sobre o Ciclo 2025 estão abertas no Portal Sebrae.
Confira abaixo as salas e parceiros com o Selo Diamante no Ciclo 2024 por estado:
Alagoas
- Limoeiro de Anadia
- Maceió (Shopping Farol)
- Maragogi
- Palestina
- Quebrangulo
- Teotônio Vilela
- São Miguel dos Campos
Ceará
- Acopiara
- Aiuaba
- Apuiarés
- Beberibe
- Crateús
- Capistrano
- Croatá
- Frecheirinha
- Graça
- Guaraciaba do Norte
- Ibiapina
- Ipu
- Jaguaribara
- Jaguaruana
- Jati
- Madalena
- Missão Velha
- Pacajus
- Pacujá
- Piquet Carneiro
- Pires Ferreira
- Poranga
- Quixeré
- Reriutaba
- Russas
- São Benedito
- Tauá
- Ubajara
- Varjota
- Viçosa do Ceará
Goiás
- Águas Lindas de Goiás
- Santa Helena de Goiás
Maranhão
- Anjo da Guarda (São Luís)
Mato Grosso do Sul
- Maracaju
- Rio Verde de Mato Grosso
Minas Gerais
- Araçuaí
- Araxá
- Barão de Cocais
- Barroso
- Bela Vista de Minas
- Cabo Verde
- Nova Lima (Parceiro Sebrae)
- Visconde do Rio Branco
Paraíba
- Aroeiras
- Ingá
- Jacaraú
- Lucena
- Pitimbu
- Queimadas
Paraná
- Campo Largo
- Bandeirantes
- Cianorte (Sala Cianorte)
- Corbélia
- Cruz Machado
- Curitiba (Boa Vista)
- Curitiba (Boqueirão)
- Curitiba (Fazendinha)
- Curitiba (Pinheirinho)
- Curitiba (Tatuquara)
- Curitiba (Santa Felicidade)
- Doutor Camargo
- Ipiranga
- Marmeleiro
- Nossa Senhora das Graças
- Nova Esperança
- Piên
- Planalto
- Pranchita
- Rondon
- São Manoel do Paraná
- Terra Roxa
- Três Barras do Paraná
Pernambuco
- Bom Jardim
- Floresta
- Goiana
- Gravatá
- Igarassu (Sala Igarassu)
- Jaboatão dos Guararapes (Regional 03 Curados)
- Recife (Compaz Dom Hélder Câmara)
- Serra Talhada
- São Lourenço da Mata
- Recife (Sede da prefeitura)
Piauí
- Guadalupe
Rio de Janeiro
- Arraial do Cabo
- Cabo Frio
- Macuco
- Paty do Alferes
Rio Grande do Norte
- Baía Formosa
- Brejinho
- Lucrécia
- Severiano Melo
- Taipu
- Viçosa
Santa Catarina
- Guaraciaba
- Lontras
- Mafra
- Nova Trento
- Presidente Getúlio
Sergipe
- Canindé de São Francisco
- Itabaianinha
São Paulo
- São Vicente (Parceiro Sebrae)
Tocantins
- Jaú do Tocantins
- Novo Acordo
- Sampaio
- Santa Rosa do Tocantins
